Facebook开发客户前的准备
在正式开始用Facebook开发客户之前,首先需要定义你的客户画像。以下这些都是你需要考虑的重要问题:
- 你的主要客户群体是谁?
- 他们的性别、年龄段是什么?
- 他们来自哪里,常住哪里?
- 他们的兴趣爱好是什么?
- 他们可能关注哪些品牌或人物?
- ······
你可以通过问卷调查、客户反馈以及Facebook Insights等工具,收集和分析这些信息。例如,如果你的目标客户是年轻的时尚爱好者,你可以通过分析他们的社交媒体行为,了解他们关注哪些时尚博主和品牌,从而更精准地定位你的潜在客户群体。
其次,个人账号的完善和打理也非常重要。在Facebook开发客户时,确保你的个人资料和企业主页信息完整,包括清晰的头像、详细的简介和联系方式等。同时,个人账号的介绍部分也应当详细且专业,包括你的教育背景、职业技能与经验等。
Facebook精准开发客户的技巧
一、巧用Facebook搜索功能
通过Facebook的搜索框,你可以查询到许多有价值的信息,包括好友、Posts(帖子)、Pages(公共主页)、Groups(群组)、Marketplace(市场)等。这不仅能帮助你找到潜在客户,还能深入了解他们的需求和兴趣。
利用Facebook的搜索功能,你可以通过多种方法来找到潜在的国外客户:
行业或产品关键词:使用与你的行业或产品相关的关键词进行搜索。例如,如果你从事跨境电商的家居用品销售,可以搜索“home decor”等关键词。
公司名:如果你知道目标客户所在的公司,可以直接搜索公司名,找到相关人员或公司主页。
邮箱、电话或姓名:在某些情况下,你可能已经获得了潜在客户的部分联系方式,如邮箱或姓名,可以利用这些信息进行更精准的搜索。
当然,你也可以尝试使用一些搜索指令进行寻找,例如:
“people who work at [公司名]”:搜索在特定公司工作的人。
“pages liked by people who like [竞争对手的公司名]”:找到喜欢竞争对手公司的用户也喜欢的页面。
“groups about [行业关键词]”:搜索与特定行业相关的群组。
1、搜索用户(People)
在搜索框中输入与你的行业或产品相关的关键词,选择“People”,你会看到一系列与这些关键词相关的用户。通过查看他们的Facebook个人主页,你可以了解他们的兴趣和需求,并添加为好友。
2、搜索群组(Groups)
大家都知道,Facebook群组是找到特定兴趣和行业相关用户的宝贵资源。同样利用Facebook的搜索框输入关键词选择“Groups”选项,就可以找到相关的群组加入。
建议筛选那些成员数量较多但互动质量高的群组,注意,虽然我们都想进入成员数量多的群组,但这些群组中可能有一半都是销售人员,和你一样在寻找客户。因此,尽量选择那些加入时需要验证的群组,这类群组的质量通常更高。
3、搜索公共主页(Pages)
输入相关关键词并找到“Pages”选项,可以看到右侧相关的品牌主页,你可以关注这些公共主页,定期查看他们发布的内容,或者定期点赞和评论他们的帖子,展示你的专业知识和兴趣。
另外,查看竞品的主页并分析其粉丝的兴趣和行为,可以帮你找到与你的目标客户相似的用户,并与他们建立联系,这也是一个开发海外客户的技巧。
二、发布帖子吸引潜在客户
在Facebook,一个精心设计的帖子可以在短时间内吸引大量的关注,提高你的品牌知名度和影响力。如果你想向海外潜在客户推广产品,可以发布一组高质量的图片,展示你的产品在实际生活中的应用场景。再加上详细的产品描述和使用技巧,这样的帖子不仅能吸引潜在客户的注意,还能激发他们的购买欲望。此外,通过定期发布行业新闻、客户案例和使用心得,你可以不断吸引新客户,并保持现有客户的兴趣。
Facebook发帖技巧
内容多样化:包括文字、图片、视频、直播等。例如,除了常规的图片和文字帖子,你还可以尝试使用Facebook Live进行直播,实时展示你的产品和服务,与用户进行互动。
使用相关标签和话题:在帖子中添加与你的行业、产品或活动相关的标签(Hashtags),可以帮助更多用户发现你的内容。此外,参与热门话题的讨论,也可以增加帖子的曝光率和互动率。
发布时机:根据目标受众的活动时间,选择他们最活跃的时段进行发布。通常,工作日的午休时间和晚上是较好的发布时机。你也可以使用Facebook Insights分析你的粉丝何时最活跃,从而优化你的发布计划。
用户生成内容:你可以推出一些活动,鼓励用户发布使用你产品的照片或视频,并打上特定的标签。选择优秀的用户生成内容进行分享,进一步吸引潜在客户的注意。
三、分析竞争对手的互动用户
在Facebook开发客户的过程中,分析竞争对手的互动用户是一个非常有效的策略。通过了解这些用户的兴趣、行为和需求,你可以更精准地定位自己的潜在客户,并制定有针对性的营销策略。
1、查看竞品公共主页的互动情况
如果你的竞争对手也在做Facebook营销,你可以通过他们的公共主页获取大量有价值的信息。例如,查看他们的帖子下面的点赞、评论和转发情况。这些互动用户很可能是你的潜在客户。
2、分析竞品个人主页的互动情况
如果你知道竞争对手的个人主页,也可以通过查看他们的个人帖子来获取有价值的信息。关注那些频繁互动的用户,点击进入他们的个人主页,进一步了解他们的背景和需求。这些用户很可能也是对你的产品或服务感兴趣的潜在客户。
3、利用Facebook的搜索功能
你可以使用Facebook的搜索功能查找喜欢你竞争对手主页的用户还喜欢哪些页面,这可以帮助你发现更多潜在客户。输入“pages liked by people who like [竞争对手的公司名]”,查看结果列表中的页面,分析这些页面的粉丝,找到与你的目标客户相似的用户,并与他们建立联系。
注意:为了防止竞争对手查看你的好友列表,保护你的潜在客户信息,你可以进入Facebook的“Settings & privacy”,将自己关注的用户和公共主页等信息设置为仅自己可见,避免竞争对手获取这些信息。
四、投放Facebook广告
众所周知,投放广告是外贸开发客户的一种重要方式。Facebook广告提供了丰富的受众定位选项,包括地理位置、年龄、性别、兴趣、行为、语言等。你可以根据你的目标客户画像,精准定位广告受众寻找潜在客户。
如果你是投放Facebook广告的新手小白,这里有一篇关于Facebook广告投放的全面指南,它将为你提供详细的指导和实用的技巧。
在进行Facebook广告投放时,许多广告主还会用多个Facebook广告账号进行引流。这种做法的确可以扩大广告覆盖范围,提高广告效果。